News about the Avianca pilot strike

As many of you might already have noticed, there is a strike of about 700 pilots of the Colombian airline Avianca. Although some pilots have now re-integrated into the flight operations, a premature end of the strike is not yet in sight. According to the Colombian Association of Civil Aviators (ACDAC), the union which represents around half of Avianca’s pilots in Colombia, the strike could go on for 60 days. So, in the worst case, the strike will continue until November 19th.
What does this mean to us? We will be informed at least 24 hours before the flight, whether or not the originally booked flight is scheduled. All customers booked on a flight canceled due to the strike are automatically rebooked to another flight (normally just some few hours earlier or later). Normally we get an acceptable alternative, as Avianca has several connections daily on the vast majority of routes. The change of the flight does not cause any extra costs.
We keep you informed about the current developments regarding the strike.

Piloten Streik der Avianca

Wie viele von Euch schon mitbekommen haben, streiken seit dem 20. September ca. 700 Piloten (ca. die Hälfte)  der kolumbianischen Fluggesellschaft Avianca. Zwar haben sich mittlerweile einige Piloten wieder in den Flugbetrieb integriert, dennoch ist ein vorzeitiges Ende des Streiks noch nicht in Sicht und die Fronten zwischen der Fluggesellschaft und der Pilotenvereinigung „ACDAC“ (Asociación Colombiana de Aviadores Civiles) scheinen ziemlich verhärtet. Die Pilotenvereinigung weist in Mitteilungen immer wieder auf Ihr Recht hin, 60 Tage lang zu streiken, ehe sie sich auf ein Schiedsverfahren einlassen muss. Also kann der Streik im schlimmsten Fall noch bis zum 19. November andauern.
Was bedeutet der Streik für uns? Wir werden spätestens 24 Stunden vor dem Flug darüber informiert, ob der ursprünglich gebuchte Flug planmässig geht oder nicht. Alle Kunden, die auf einem Flug gebucht sind, der aufgrund des Streiks abgesagt wurde, werden automatisch auf einen anderen Flug (normalerweise wenige Stunden früher oder später) umgebucht. Weil Avianca auf den allermeisten Strecken mehrere Verbindungen täglich hat, bekommen wir, wenn unser Flug vom Streik betroffen ist, normalerweise eine akzeptable Alternative. Extrakosten entstehen dadurch nicht.
Wir halten Euch über die aktuellen Entwicklungen bezüglich des Streiks auf dem Laufenden.

Neptuno attending WTM in London

Neptuno is going to attend the WTM in London from 06th to 08th of November 2017. You will find us at the stand LA400 (ProColombia). Please don't hesitate to visit us, we are looking forward to meeting  you! 

To make an appointment, please contact Torsten Krempin (torsten.krempin@neptuno.org).

Neptuno auf der WTM in London

Wir beginnen unseren Newsletter diesen Monat mit einem wichtigen Hinweis in eigener Sache:

Promotora Neptuno wird auf dem diesjährigen World Travel Market in London, vom 06. bis zum 08. November vertreten sein. Ihr findet uns am Stand LA400 (ProColombia). Über Euren Besuch freuen wir uns sehr! Idealerweise macht Ihr einen Termin mit Torsten aus, zur Erinnerung hier nochmal seine E-Mail Adresse: torsten.krempin@neptuno.org.